Gira Verdadero – ¡Mantente brillante!
Cada giro genera energía.
Antes de su primera sesión, establezca un límite de depósito en € que se ajuste a su presupuesto de entretenimiento. Si sientes que quieres jugar mucho, utiliza las funciones de enfriamiento o pide un breve descanso. Para ver claramente tu saldo en €, compruébalo directamente desde tu perfil. Con opciones de pago seguras, puede recuperar rápidamente su dinero y todas las transacciones están protegidas por un cifrado sólido. Puede encontrar herramientas para administrar sus gastos en la configuración de su cuenta. Si necesita ayuda, póngase en contacto con personal de apoyo capacitado para obtener asesoramiento privado. Las medidas de cumplimiento locales ayudan a los participantes serbios a cumplir con los estándares legales, como controles estrictos de edad e identificación. Siempre puedes configurar recordatorios, activar rastreadores de gastos opcionales o pausar la actividad en cualquier dispositivo. Haz de la diversión una prioridad dentro de tus límites para que puedas relajarte cada vez que inicies sesión.
Antes de iniciar cualquier sesión, asegúrate de saber cuáles son tus límites personales en términos de tiempo y dinero. Este método le impide gastar dinero que no planeaba y le ayuda a realizar un seguimiento de su saldo en €. Si tiene problemas con el autocontrol, puede activar los límites de depósito o sesión directamente en la configuración de su cuenta.
Cuando sea necesario, utilice las opciones de autoexclusión. Esta función bloquea el acceso durante un período de tiempo determinado, lo que resulta útil para las personas que desean tomarse un descanso de la actividad. Todas las herramientas disponibles para los clientes Español cumplen con los estándares España para proteger la seguridad de los usuarios. Si usted o alguien que conoce muestra signos de mal comportamiento, hable con un grupo de apoyo autorizado para ayudarlo. Siempre puede encontrar contactos de ayuda dedicados en el pie de página de la plataforma o en el área de soporte al usuario.
Periódicamente se realizan auditorías independientes de todos los servicios de entretenimiento para garantizar que sean justas y aleatorias. Los términos y condiciones de la plataforma explican claramente cómo funcionan estas evaluaciones. Puedes confiar en los resultados porque son claros y también puedes cuidar tu cuenta. Comprobamos periódicamente que todos los procesos de retiro y depósito en € sean claros y cumplan con la ley. Esto brinda confianza a los usuarios en cada paso.
Puede cambiar los límites financieros y de sesión de su cuenta directamente desde el panel de su perfil. Para establecer límites a los depósitos, inicie sesión y vaya a la sección "Límites". Allí, puede establecer máximos diarios, semanales o mensuales para agregar € a su saldo. Estos umbrales entran en vigor de inmediato, salvaguardando su presupuesto al evitar nuevos recargos una vez alcanzados dentro del plazo elegido.
Para mantener el control de su experiencia, configure las restricciones de sesión seleccionando un límite de tiempo en la misma área ‘Límites’. Especifique la cantidad máxima de minutos u horas para cada inicio de sesión; recibirá alertas antes de alcanzar este límite y su sesión se cerrará automáticamente cuando se alcance el límite.
Si desea disminuir un límite existente, este ajuste es instantáneo. El aumento de los límites actuales se aplicará sólo después de un período de reflexión predefinido, lo que garantizará decisiones bien pensadas. Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o correo electrónico. Todos los usuarios de Español pueden acceder a estas herramientas en cualquier momento para mantener un control total sobre su saldo en € y la duración de la actividad de su cuenta.
Si notas perseguir pérdidas, descuidar deberes personales, ocultar actividades a amigos o familiares o cambios de humor extremos relacionados con el juego, esto puede indicar una relación poco saludable con los juegos de azar. Detenga las sesiones para ver sus gastos recientes o registros de tiempo— Los aumentos repentinos suelen ser una señal de que está perdiendo el control. Solicitar retiros frecuentes, realizar múltiples depósitos fallidos en su cuenta € o pedir dinero prestado solo para seguir jugando son señales de que debe pensar en lo que está haciendo. Otras señales de advertencia incluyen tener problemas para concentrarse en el trabajo o en casa, sentirse ansioso cuando no está en línea o no hacer cosas que solía disfrutar con amigos.
Hay cuestionarios de autoevaluación en el perfil de su cuenta que pueden ayudar a los usuarios Español a mantener su saldo. Estas herramientas te permiten dar reseñas honestas y privadas. Si necesita ayuda de inmediato, piense en activar las funciones de verificación de la realidad que envían alertas automáticas tanto de tiempo como de dinero.
Utilice herramientas destinadas a ayudarle a mantenerse seguro mientras participa:
| Her herramienta | Descripción |
|---|---|
| Períodos de autoexclusión | Bloquea su cuenta durante un período de tiempo determinado (de 24 horas a varios meses) para limitar temporalmente el acceso. |
| Temporizadores para sesiones | Notificaciones que aparecen de vez en cuando para recordarte cuánto tiempo llevas jugando y que puedes cambiar en la configuración de tu cuenta. |
| Filtros para el historial de transacciones | Observe el gasto en € durante diferentes períodos de tiempo para obtener una imagen clara de los patrones y hábitos. |
| Contactos de soporte directo | Póngase en contacto con asesores certificados—hay enlaces a organizaciones de ayuda específicas de cada país en la sección Ayuda. |
Puede solicitar un autobloqueo permanente o límites de actividad más bajos llamando al servicio de atención al cliente o completando un formulario en línea en el panel de su cuenta. Cualquiera puede utilizar estas medidas y son privadas. No afectan de ninguna manera los saldos existentes € ni los procesos de retiro.
Elija juegos únicamente de empresas de juegos que hayan sido probados y aprobados por grupos de pruebas independientes como eCOGRA o iTech Labs. Todo el contenido de los juegos se audita periódicamente para determinar las tasas de retorno al jugador (RTP) y utiliza generadores de números aleatorios (RNG) certificados. Estos elementos garantizan resultados impredecibles y eliminan la manipulación, asegurando un entretenimiento imparcial en cada ronda.
Consulte los paneles de información del juego para ver los porcentajes de RTP mostrados, que permanecen transparentes para los usuarios en todo momento. Si busca prueba de cumplimiento, acceda a certificados públicos a través de enlaces directos al proveedor o documentación de soporte. La transparencia se extiende a los registros de transacciones: los usuarios pueden ver registros de actividad detallados, incluidos giros, resultados, depósitos y retiros en €, lo que respalda la trazabilidad y la transparencia de cada transacción.
Para la resolución de disputas, un equipo de servicio al cliente dedicado responde a consultas de equidad y hay rutas de escalada disponibles a través de arbitraje de terceros si se solicita. Siguiendo estos pasos, todos los titulares de cuentas pueden jugar en un entorno seguro y verificable.
Después de crear una cuenta, envíe una identificación válida de inmediato para que pueda acceder a ella rápidamente y sin ningún problema. La prueba aceptable incluye una identificación, pasaporte o licencia de conducir emitida por el gobierno que confirme que ha alcanzado la edad de participación legal especificada para España. Esta documentación no sólo confirma la identidad, sino que también ayuda a prevenir el uso indebido de cuentas, el fraude financiero y la actividad de menores de edad.
Después de cargar los documentos requeridos, espere hasta 48 horas para su revisión. Utilice la sección de carga segura en su panel personal. La notificación de aprobación o correcciones requeridas se enviará por correo electrónico. Hasta que se complete la verificación, el acceso a depósitos, retiros en € y algunas funciones aún pueden estar limitados.
Existen estrictas medidas de verificación de edad. Los usuarios menores de la edad mínima legal no podrán acceder a sus cuentas, y cualquier dinero que los clientes menores de edad depositen en su saldo € será reembolsado y su perfil se cerrará permanentemente. Los administradores pueden solicitar documentos actualizados para asegurarse de que el cumplimiento aún continúa. Si tiene preguntas sobre el proceso o la elegibilidad, el servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Activa la autoexclusión si deseas pausar tu actividad de juego durante un período definido. Acceda a esta funcionalidad directamente en la configuración de su perfil o comunicándose con el soporte. Puede optar por bloquear su cuenta durante 24 horas a seis meses o congelarla indefinidamente, por lo que no podrá acceder a su saldo en € o a la plataforma durante ese tiempo.
Vaya a la sección de administración de cuentas y elija "Autoexcluir" o "Congelar cuenta" para iniciar una congelación. Cuando esto está activo, los depósitos, retiros y cualquier transacción € se suspenden hasta que finalice el período de exclusión. Durante este tiempo, no se enviarán mensajes de marketing ni materiales promocionales. Si los titulares de cuentas están preocupados por seguir jugando aunque se establezcan límites, deberían pensar en cerrar su cuenta de forma permanente. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para solicitar la desactivación de la cuenta, que bloquea irreversiblemente los intentos de inicio de sesión y el acceso a todos los fondos en €. Si tiene algún problema o necesita ayuda con estas funciones, comuníquese con el equipo de soporte que es solo para jugadores Español.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS